Politique de confidentialité

Bienvenue sur notre boutique en ligne. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées via le site www.lartelierdeco.fr est :
Christelle Bébras

En tant que responsable du traitement des données qu’elle collecte, Christelle Bébras s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient d’établir la finalité du traitement des données et ainsi de fournir à ses clients et prospect une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. La responsable prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des données personnelles au regard des finalités pour lesquelles elle les traite.

Adresse : L’Artelier Déco 12 Bis rue de Chamicy 60810 Rully
Email :  bonjour@lartelierdeco.fr

Gestion des données personnelles

Nous avons adopté cette politique de confidentialité, qui détermine la manière dont nous traitons les informations collectées par www.lartelierdeco.fr, qui fournit également les raisons pour lesquelles nous devons collecter certaines données personnelles vous concernant. Par conséquent, vous devez lire cette politique de confidentialité avant d'utiliser le site web de www.lartelierdeco.fr

Nous prenons soin de vos données personnelles et nous nous engageons à en garantir la confidentialité et la sécurité.

Finalité des données collectées

Le site www.lartelierdeco.fr est susceptible de traiter tout ou partie des données :

Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :

Gestion des commandes

·        Traitement des commandes et livraisons.

·        Suivi des paiements et gestion de la facturation.

 Relation client

·        Réponses aux demandes d’informations ou réclamations.

·        Envoi d’e-mails transactionnels (confirmation de commande, suivi de livraison, etc.).

Communication commerciale (avec consentement)

·        Envoi de newsletters et d’offres personnalisées.

·        Invitations à des événements ou promotions.

Amélioration du site

·        Analyse des statistiques de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.

·        Maintenance et sécurité du site.

 Conformité légale

·        Respect des obligations légales et réglementaires

Partage des données

Le site www.lartelierdeco.fr ne commercialise pas vos données personnelles, vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Nous nous engageons à collecter vos données uniquement par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses. 

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Pour les commandes: pendant 5 ans à compter de la dernière intéraction.
• Pour les données marketing : jusqu’à la demande de suppression ou après 3 ans d’inactivité. 

Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les utilisateurs du site www.lartelierdeco.fr disposent des droits suivants :

• Droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour et de complétude des données des utilisateurs.
• Droit de verrouillage ou d’effacement des données des utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.
• Droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
• Droit à la limitation du traitement des données des utilisateurs (article 18 RGPD)
• Droit d’opposition au traitement des données des utilisateurs (article 21 RGPD)
• Droit à la portabilité des données que les utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
• Droit de définir le sort des données des utilisateurs après leur mort et de choisir à qui devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’il aura préalablement désigné
Dès que la responsable des données a connaissance du décès d’un utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, elle s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Si l’utilisateur souhaite savoir comment www.lartelierdeco.fr utilise ses données personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement. Dans ce cas, l’utilisateur doit indiquer les données personnelles qu’il souhaiterait que www.lartelierdeco.fr corrige, met à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).
L’utilisateur peut contacter la responsable des données par :

Courrier :
Christelle Bébras – L’Artelier Déco
12 bis rue de Chamicy
60810 Rully

Par email : bonjour@lartelierdeco.fr

Les demandes de suppression de données personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à www.lartelierdeco.fr par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.
Enfin, les utilisateurs de www.lartelierdeco.fr peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

 Non-communication des données personnelles

 www.lartelierdeco.fr s’interdit de traiter, d’héberger ou de transférer les Informations collectées sur ses clients vers un pays situé en dehors de l’Union Européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission Européenne sans en informer préalablement le client.
Pour autant, www.lartelierdeco.fr reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n°2016-679).
www.lartelierdeco.fr s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées.
Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du client est portée à la connaissance de www.lartelierdeco.fr celle-ci devra dans les meilleurs délais informer le client et lui communiquer les mesures de corrections prises.
Par ailleurs www.lartelierdeco.fr ne collecte aucune « données sensibles ». Les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des utilisateurs de www.lartelierdeco.fr sont principalement les agents de notre service client.

Types de données collectées via formulaire de contact

 Concernant les utilisateurs du site www.lartelierdeco.fr, nous collectons les données suivantes qui sont indispensables au fonctionnement du service, et qui seront conservées pendant une période maximale de 13 mois après la fin de la relation contractuelle :

Données enregistrées par le formulaire de contact :
• Ce formulaire permet aux internautes de prendre contact avec L’Artelier Déco. Les données envoyées sont ensuite stockées dans une base de donnée afin de permettre un meilleur suivi des prises de contact par L’Artelier Déco. Les données collectées peuvent également servir de preuves pour L’Artelier Déco en cas de propos diffamatoires, injurieux, portant atteinte à la vie privée et au droit à l’image d’autrui, incitant à la haine raciale, ethnique ou religieuse, faisant l’apologie de crimes de guerre ou du terrorisme, discriminant une orientation sexuelle ou un handicap, incitant l’usage de produits stupéfiants ou le négationnisme.
• Les données enregistrées sont : Prénom, Nom, Adresse email, Numéro de téléphone, Adresse IP, User Agent.
• Les données sont enregistrées dans une base de données.
• Les données sont automatiquement supprimées 3 mois après leur enregistrement.

Liens vers d'autres sites web :

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Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions réglementaires ou techniques. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.

Dernière mise à jour : 02/01/2025

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